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Posso ricevere la fattura del mio ordine?

Sì, nel tuo account alla voce Il mio profilo,  inserisci i dati fatturazione prima di completare l'ordine,
Il giorno successivo all'ordine troverai la fattura nel tuo account.
Per ulteriore assistenza contatta l'Amministrazione, selezionando nell'Area assistenza: Fatturazione.

Ricorda che con la Fatturazione Elettronica è obbligatorio inserire almeno uno dei due seguenti dati: Codice Destinatario o Indirizzo PEC.

Ho fatto un ordine. Posso aggiungere o modificare il mio indirizzo di fatturazione?

No, non è possibile richiedere la fattura dopo il completamento di un ordine.
Per ulteriore assistenza contatta l'Amministrazione, selezionando nell'Area assistenza: "Fatturazione".

 

Posso ricevere una sola fattura per più libri?

Se il tuo ordine comprende più libri di diverse librerie, riceverai una sola ricevuta o fattura.

 
Ho ricevuto una nota di credito. Mi verrà inviata anche in formato elettronico XML?

Se la nota di credito è stata emessa su una fattura, quindi figlia di un file xml, verrà a sua volta prodotta nel formato elettronico xml; viceversa, se figlia di una ricevuta (che non ha l’obbligo di trasmissione in formato xml, ne verrà prodotta una in formato digitale.

Codice Destinatario, Codice Unico d’Ufficio (CUU) e SDI. Cosa sono?

Il Codice Univoco Ufficio o Codice IPA è un codice obbligatorio di 6 caratteri alfanumerici attribuito solo alle Pubbliche Amministrazioni e che identifica il destinatario di una fattura.

Il Codice Destinatario è un codice facoltativo di 7 caratteri alfanumerici attribuito a contribuenti privati (aziende, liberi professionisti, etc.) e che identifica (come il caso della pec) un determinato contribuente.

L'Identificativo SdI è un codice che certifica l'avvenuta consegna del file xml (fattura elettronica) da parte dello stesso Sistema di Interscambio all'ente destinatario.

Che cos’è XML?

La sigla XML (sigla di eXtensible Markup Language) identifica il formato (o meglio linguaggio marcatore con cui è scritto il file e che consente di definire e controllare il significato degli elementi contenuti in un documento o in un testo) del file delle fatture elettroniche ed in generale di tutti i documenti contabili previsti dalla normativa sulla fatturazione elettronica.

Che cos'è la PEC?

La Posta Elettronica Certificata (PEC) è il sistema che consente di inviare e-mail con valore legale equiparato ad una raccomandata con ricevuta di ritorno, come stabilito dalla normativa (DPR 11 Febbraio 2005 n.68).
Rispetto alla Posta Elettronica ordinaria, il servizio PEC presenta delle caratteristiche aggiuntive che forniscono agli utenti la certezza a valore legale dell’invio e della consegna (o mancata consegna) delle e-mail al destinatario:
 

  • ha lo stesso valore legale della raccomandata con ricevuta di ritorno con attestazione dell'orario esatto di spedizione;
  • grazie ai protocolli di sicurezza utilizzati, è in grado di garantire la certezza del contenuto non rendendo possibile nessun tipo di modifica nè al messaggio nè agli eventuali allegati.

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