Condizioni generali di vendita

Nell'utilizzare il sito si conferma di aver letto, compreso, accettato e di essere vincolato alle Condizioni generali di vendita.
 

1. Maremagnum invita ciascun utente a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di acquisto dei prodotti e servizi Maremagnum (le “Condizioni Generali”), prima di perfezionare qualsivoglia acquisto e, una volta conclusa tale operazione, a stamparle o salvarne copia in formato digitale.

2. Le Condizioni Generali disciplinano l’acquisto a distanza di prodotti e servizi promossi sul sito www.Maremagnum.com (il “Sito”), di titolarità di Maremagnum.com srl, con sede legale in Largo Schuster 1, 20122 Milano (MI), C.F. e P. IVA 13162270154, iscritta al Repertorio Economico ed Amministrativo di Milano con n. 1621021 (“Maremagnum”).

3. Tutti i Prodotti e Servizi messi a disposizione degli utenti sono illustrati nella homepage del Sito e/o all’interno delle diverse pagine web dello stesso.

4. Termini e modalità per l’acquisto di Prodotti e/o Servizi offerti da Maremagnum attraverso il Sito sono contenuti nelle presenti Condizioni Generali.

5. L’offerta di Prodotti e Servizi Maremagnum è rivolta sia ad utenti consumatori che ad altri utenti. Per utenti consumatori (“Consumatore/i”) si intendono i soggetti che acquistano i Prodotti e/o i Servizi presentati sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente da essi svolta.

Agli effetti delle presenti Condizioni Generali non è considerato Consumatore colui che, all’atto di acquisto di un Prodotto o Servizio indichi espressamente nella maschera riservata all’inserimento dei dati anagrafici la propria partita I.V.A.
Ove non venga fatto espresso riferimento alla categoria dei Consumatori, le disposizioni di cui alle Condizioni Generali si applicano indistintamente a tutti gli utenti che acquistino Prodotti e/o Servizi attraverso il Sito (i “Clienti”).

6. Maremagnum potrà modificare, senza alcun preavviso, le Condizioni Generali. Tali modifiche, avranno efficacia a far data dal giorno della loro pubblicazione sul Sito. Agli ordini di acquisto inoltrati a Maremagnum prima della pubblicazione delle modifiche sopracitate verranno applicate le Condizioni Generali vigenti al momento della conclusione degli ordini.
7. Le Condizioni Generali sono disponibili in lingua italiana.

PROCEDURA DI ACQUISTO – CONCLUSIONE DEGLI ORDINI
8. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde generalmente all’immagine fotografica dei medesimi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno esplicito o implicito, da parte di Maremagnum, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale.

9. La pubblicazione sul Sito di Prodotti e/o Servizi costituisce un invito rivolto agli utenti a formulare ad Maremagnum una proposta di acquisto. Ciascun ordine inviato dal Cliente integra una proposta contrattuale (l’ “Ordine”) e costituisce specifica accettazione delle presenti Condizioni Generali.

10. Nella fase di formulazione dell’Ordine, ed anche successivamente, è possibile per il Cliente modificare in qualsiasi momento le informazioni inserite nelle apposite maschere di inserimento dati. Le variazioni si applicano a partire dagli ordini inseriti successivamente alle variazioni dei dati. Per procedere all’acquisto occorrerà leggere ed accettare le Condizioni Generali.

11. Ricevuto l’Ordine, Maremagnum invia automaticamente al Cliente e-mail di conferma di ricezione contenente gli estremi dell’Ordine e tutti i dati relativi all’acquisto ovvero il tipo di Prodotti e/o Servizi richiesti ed i relativi costi, nonché i dati anagrafici ed i recapiti del Cliente ed i link attraverso cui il Cliente potrà controllare l’Ordine ovvero cancellarlo. Il Cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente a Maremagnum eventuali modifiche. Il ricevimento della e-mail conferma la presa visione ed accettazione da parte del Cliente delle Condizioni Generali.

12. Maremagnum ha facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Maremagnum ad alcun titolo. La conferma di disponibilità dell’ordine e’ esclusivamente a cura dei singoli librai offerenti, che si impegnano a rispondere entro 2 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine da parte del cliente. In caso di ferie del libraio, i due giorni lavorativi si intendono dalla ripresa dell’attività’. L’ordine si intenderà concluso al momento dell’invio da parte di Maremagnum all’indirizzo di posta elettronica del Cliente della conferma di disponibilità.

13. Una volta ricevuta l’accettazione dell’Ordine da parte di Maremagnum, il libraio offerente provvederà alla spedizione dei Prodotti selezionati e a comunicare al Cliente i dati della stessa a mezzo posta elettronica entro 2 giorni lavorativi.

14. Lo stato di ciascun Ordine potrà esser visionato dal Cliente sul Sito nel suo account, ivi immettendo le credenziali di autenticazione prescelte dal Cliente all’atto della compilazione dell’Ordine.

15. Il Cliente avrà la facoltà di modificare e/o annullare l’Ordine stesso, nonché i dati anagrafici ed i recapiti previamente inseriti, attraverso le specifiche funzioni previste nell’anzidetta sezione, soltanto fino a che il libraio non ha confermato la disponibilità e non sono iniziate le procedure per la spedizione al Cliente.

16. Ogni ordine sarà archiviato da Maremagnum attraverso un sistema elettronico e potrà essere visionato, ove necessario, sia dal personale di Maremagnum che da eventuali terzi di cui questa si serva per l’esecuzione degli ordini.
 

18. Al prezzo del singolo Prodotto e/o Servizio deve essere aggiunto il costo di ogni spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento, nonché in relazione al Paese di destinazione. L’importo complessivo dovuto per i Prodotti e/o Servizi prescelti sarà chiaramente indicato e comunicato al Cliente, prima della conclusione definitiva dell’ordine.

19. I Prezzi riportati sul Sito sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte di Maremagnum senza alcun obbligo di preavviso al Cliente. Detti aumenti possono dipendere - tra l’altro - da aumenti decisi dai fornitori di Maremagnum. Agli ordini conclusi prima della pubblicazione delle suddette modifiche, ma ancora in corso d’esecuzione, si applicheranno i prezzi aumentati: Maremagnum invierà una comunicazione al Cliente, il quale avrà facoltà di confermare l’Ordine ai nuovi prezzi entro 7 giorni dal ricevimento della comunicazione di Maremagnum ovvero di revocare l’Ordine.
 

21. Con il metodo di pagamento carta di credito/paypal i dati transiteranno criptati alla Banca/Istituto finanziario di riferimento dove potranno essere perfezionate le procedure di trasferimento delle somme dovute ad Maremagnum. I dati finanziari del Cliente verranno gestiti direttamente dalla Banca/Istituto finanziario di riferimento e non saranno condivisi con Maremagnum. In caso di pagamento con carta di credito contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla sola merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo dopo la conferma della disponibilità da parte del libraio offerente. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Maremagnum, verrà richiesto contestualmente da Maremagnum l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (tipicamente 24-25 giorni dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Maremagnum può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

22. Maremagnum si riserva la facoltà di chiedere al Cliente, in qualsiasi momento, l’invio di informazioni integrative e/o documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per il perfezionamento dell’ordine. Qualora il Cliente non ottemperi alle richieste, Maremagnum si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine, ovvero di recedere dall’ordine perfezionato, dandone tempestiva comunicazione al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato nell’Ordine.

23. Maremagnum si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell'ordine per indisponibilità dei volumi ordinati dal Cliente, Maremagnum provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. L’importo dell’ordine verrà definitivamente addebitato dalla Banca di riferimento solo all’atto della conferma di disponibilità dei Prodotti e/o Servizi prescelti.

24. La documentazione fiscale relativa ai volumi ordinati verrà emessa da Maremagnum, tranne che per gli ordini in contrassegno, al momento del perfezionamento del pagamento; per gli ordini in contrassegno l’emissione della documentazione fiscale è a carico del singolo libraio offerente. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell'ordine compilando gli appositi campi.

25. Il pagamento dei Prodotti e/o Servizi mediante contrassegno, da effettuarsi contestualmente alla consegna degli stessi, è una modalità di pagamento prevista esclusivamente per le spedizioni recapitate in territorio italiano. Il pagamento, in tal caso, potrà essere eseguito solo in contanti, da consegnarsi allo spedizioniere al momento della consegna dei prodotti. Nulla di più di quanto indicato nell’ordine sarà dovuto dal Cliente al corriere. In caso di esercizio del diritto di recesso l’importo eventualmente dovuto al Cliente sarà a carico del libraio che aveva spedito l’ordine e incassato il contrassegno e nulla sarà dovuto da Maremagnum.

26. In caso di mancato pagamento - per diversi motivi - del prezzo indicato nell’ordine, Maremagnum inviterà il Cliente a provvedere al saldo. Sino a quando il Cliente non abbia regolarizzato la propria posizione, Maremagnum si riserva il diritto di risolvere con effetto immediato eventuali ordini in essere, nonché di bloccare le funzioni di acquisto mediante il Sito, dandone comunicazione scritta al Cliente, restando comunque impregiudicato il diritto di Maremagnum a richiedere il ristoro di ogni ulteriore danno subito.
 

CONSEGNA DEI PRODOTTI
27. La spedizione e’ esclusivamente a cura del singolo libraio offerente, che si impegna a spedire entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine al cliente. La data di spedizione segnalata dal libraio verrà comunicata via e-mail. I tempi di disponibilità e di consegna possono subire variazioni rispetto a quanto riportato.

28. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a Maremagnum, in caso di ritardo nell’evasione dell’Ordine o nella consegna del Prodotto oggetto dei Contratti di Vendita.

29. Maremagnum invita il Cliente a controllare periodicamente lo stato dell’Ordine presso il suo account ed a contattare il Servizio di Assistenza Clienti ove si verifichino eventuali ritardi nel reperimento e spedizione dei Prodotti.

30. Tutte le spedizioni dei Prodotti saranno a rischio del libraio offerente. Il rischio si trasferirà al Cliente all’atto di consegna dei Prodotti.

31. Per ciascun ordine, non contrassegno, perfezionato attraverso il Sito, Maremagnum emetterà una ricevuta, ovvero, per i Clienti che abbiano inserito la propria partita I.V.A. all’atto della formulazione dell’Ordine di acquisto, il relativo documento contabile previsto per legge relativo ai Prodotti e/o Servizi acquistati. Tali documenti saranno inviati all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Non sarà possibile procedere ad alcuna variazione del documento contabile successivamente alla sua emissione, né sarà possibile emettere detto documento qualora un Cliente che non abbia indicato la propria partita I.V.A. nella maschera di inserimento dei dati anagrafici e ne faccia richiesta in un momento successivo. Le fatture non vengono recapitate tramite posta ordinaria, ma sono inviate in formato pdf.

32. Per poter effettuare correttamente la consegna dei Prodotti ordinati, è sempre richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato. Ove nessuno di essi fosse reperibile al momento e nel luogo di consegna dei Prodotti acquistati, il corriere lascerà un avviso di seconda consegna per il giorno lavorativo successivo ed un recapito telefonico per potere concordare una diversa data. Una volta rientrato il plico al libraio mittente, il Cliente verrà contattato dall’Assistenza Clienti e potrà decidere se chiedere una seconda spedizione o se richiedere il rimborso dell’intero Ordine (ovviamente escluso il contrassegno). Il relativo ordine si intenderà così automaticamente e definitivamente risolto, salvo il diritto di Maremagnum al maggior danno.

33. Nei casi di forza maggiore, indisponibilità dei mezzi di trasporto, eventi imprevedibili, Maremagnum si riserva il diritto di risolvere l’ordine ovvero di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista, quando detti eventi provochino un ritardo nelle consegne ovvero le rendano difficili o impossibili e/o causino un significativo aumento del loro costo a carico di Maremagnum. In tali ipotesi, sarà compito di Maremagnum fornire tempestiva comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Quest’ultimo, in tali casi avrà diritto ad ottenere la restituzione anche parziale del prezzo eventualmente corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa o risarcimento, a qualsiasi titolo, nei confronti di Maremagnum.
 

DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE – RECESSO DI MAREMAGNUM
34. Ai sensi degli artt. 64 e seguenti del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto a recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Ai fini del valido esercizio del diritto di recesso, il Consumatore dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:
1) dovrà inviare, entro e non oltre il termine di 14 giorni, dalla data del ricevimento della merce/servizio, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, anche mediante posta elettronica a Maremagnum, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i 14 giorni di cui sopra.
  2) dovrà rispedire, sempre entro 14 giorni , l’articolo alla libreria mittente nelle stesse condizioni in cui l’ha ricevuto ed utilizzando un metodo di spedizione tracciabile valido (es. raccomandata o corriere). Le spese dirette di restituzione del bene sono a carico del Cliente.
3) potrà esercitare il recesso anche limitatamente ai singoli Prodotti oggetto di un unico ordine, fermo restando che il Consumatore non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo Prodotto acquistato;
4) tutti i Prodotti per i quali il Consumatore abbia esercitato il diritto di recesso dovranno risultare integri al pari della confezione originale, completa in tutte le sue parti ivi compresi il materiale d’imballaggio, i sigilli eventualmente apposti, nonché l’eventuale documentazione accessoria;
  5) qualora il Prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso pervenga danneggiato al libraio mittente, questi sarà tenuto esclusivamente a darne comunicazione al Consumatore allo scopo di consentirgli, ove possibile, di esercitare il proprio diritto di rivalsa nei confronti di chi ha preso in carico la spedizione per la restituzione dei prodotti; Maremagnum e/o il libraio mittente non risponderà in nessun caso per danneggiamenti, furti o smarrimenti di Prodotti oggetto di reso. Ogni rischio sarà, pertanto, a carico esclusivo del Consumatore.

35. Una volta verificata l’integrità del Prodotto restituito, Maremagnum e/o il libraio mittente provvederà a rimborsare al Consumatore l’importo pagato per  i prodotti di cui all’ordine oggetto di recesso, entro e non oltre 60 giorni dalla ricezione dei medesimi.

Il rimborso avverrà:

- impiegando i dati relativi alla carta di credito forniti dal Consumatore al momento della formulazione dell’Ordine, oppure accreditando l’importo dovuto nel “borsellino” dell’account del Cliente;

- oppure, in caso di pagamento contrassegno, a cura del libraio mittente;

- in caso di pagamento dell’ordine con Carta del Docente/Buono 18App, il rimborso potrà avvenire solo mediante accredito nel “borsellino” come da istruzione del Ministero.

36. Qualora il Consumatore violi, in tutto o in parte, le disposizioni dettate in materia di recesso dalle presenti Condizioni Generali, l’ordine resterà valido ed efficace ed Maremagnum provvederà a restituire i Prodotti indebitamente resi al Consumatore, addebitando a quest’ultimo le relative spese di spedizione.

37. Maremagnum ha diritto di recedere da ciascun ordine concluso dal Cliente o dal Consumatore, dandone allo stesso comunicazione scritta tramite e-mail, così come potrà non accettare alcun Ordine da parte di utenti o Clienti che abbiamo attuato comportamenti non regolari, non abbiamo accettato i Prodotti acquistati in contrassegno, siano sospettati di comportamenti contrari alla legge o sia imposto da un ordine di una autorità giudiziaria.
 

39. Il Consumatore in tal caso dovrà, a pena di decadenza, denunciare a Maremagnum il difetto riscontrato al Servizio Assistenza Clienti entro il termine di 2 (due) mesi dalla data della scoperta.

40. Maremagnum compirà ogni ragionevole sforzo per sostituire, a proprie spese ed entro un temine congruo, il prodotto difettoso.
Ove ciò non fosse possibile, o risultasse eccessivamente oneroso per Maremagnum, il Consumatore avrà diritto a risolvere l’ordine e, conseguentemente, ad ottenere il riaccredito delle somme versate per l’acquisto e la spedizione del Prodotto, restando esclusa ogni ulteriore responsabilità di Maremagnum, a qualunque titolo e per qualsivoglia ragione.

41. Le spese dirette di restituzione del bene sono a carico del Cliente.

42. Ove il Cliente rilevasse eventuali difformità tra quanto ordinato e quanto ricevuto, ed in particolare, riscontrasse qualsiasi problema inerente l’integrità fisica, la corrispondenza o completezza dei prodotti ricevuti, dovrà tempestivamente informare il servizio Assistenza Clienti di Maremagnum, che provvederà a fornire le indicazioni necessarie alla soluzione del problema.
In caso di mancato ricevimento il Cliente, entro e non oltre un mesi dalla conferma dell’ordine, dovrà comunicarlo all’Assistenza Clienti per ottenere l’eventuale rimborso.
In caso di mancato ricevimento di un ordine per il quale il Cliente ha scelto come metodo di spedizione il “piego di libri”, il rimborso potrà avvenire solo dopo un mese dalla segnalazione.
 

COMUNICAZIONI E RECLAMI
43. Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami nei confronti di Maremagnum dovranno essere indirizzati al Servizio di Assistenza Clienti di Maremagnum, alla voce “Assistenza”.
44. In alternativa, il Cliente potrà inviare una lettera, intestata a Maremagnum.com, Largo Schuster 1, 20122 Milano (MI).
 

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
45. Il Cliente dichiara e riconosce che tutti i marchi, disegni, modelli, segni distintivi, opere dell’ingegno, software e banche dati, ovvero ogni altro diritto di proprietà intellettuale ed industriale accessibile dal e/o riprodotto sul Sito in ogni modo e/o forma, sono di esclusiva titolarità di Maremagnum ovvero Maremagnum ne è legittima licenziataria (i “Diritti di Proprietà Intellettuale”). Maremagnum non risponde, tuttavia, dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti e/o Servizi in vendita i cui titolari sono ivi espressamente indicati. Qualsiasi utilizzazione dei Diritti di Proprietà Intellettuale in qualsiasi modo e/o forma, in tutto e/o in parte è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Maremagnum o dei suoi licenziatari.
 

48. Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali ovvero ai Contratti di Vendita sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano, fermo restando l’applicabilità delle norme inderogabili di legge poste a tutela dei Consumatori.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 cc. il Cliente dichiara di aver preso visione, compreso e di voler accettare le seguenti clausole il cui titolo è riportato a solo titolo esemplificativo: art.1 (Approvazione delle Condizioni Generali), 6 (Modifica delle Condizioni Generali), 8 (Esclusione di garanzie), 10 (Ordini), 12 (Contratto di Vendita), 15 (Modifica e annullamento Ordine), 18 (Prezzi), 19 (Variazione dei prezzi), 21 (Addebito), 22 (Mancata accettazione dell’Ordine), 26 (interessi di mora), 27, 28, 29 (Spedizione e consegna Prodotti) 30 (Rischio spedizioni), 32 (decadenza consegna Prodotti), 33 (Forza maggiore), 34,35, 36, 37 (Diritto di recesso del Consumatore), 38 (Diritto di recesso di Maremagnum) 39,40,41,42 (Garanzie- resi), 45 (Proprietà intellettuale), 47 (Legge applicabile), 48(Foro competente).

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Maremagnum.com S.r.l. - Sede Legale: Largo Schuster 1, 20122 Milano - Italia