R�ckgewinnungsmanagement �ffentlicher Theaterbetriebe. Relevanz, Voraussetzungen, Handlungsempfehlungen. / Marktorientierte Unternehmensf�hrung ; Bd. 35.

Ein tadelloses Exemplar. - Die systematische Wiedergewinnung ehemaliger Kunden, das R�ckgewinnungsmanagement, gewinnt in Wissenschaft und Praxis zunehmend an Bedeutung. Auch f�r �ffentliche Theater stellt sich die Frage, inwieweit es sinnvoll ist, abgewanderte Besucher zur�ckzugewinnen. Vor diesem Hintergrund befasst sich die Arbeit erstmals mit der Untersuchung des R�ckgewinnungsmanagements speziell f�r Theaterbetriebe und er�ffnet damit die Auseinandersetzung mit diesem Forschungsgebiet. Im Rahmen einer umfassenden kritischen Analyse werden die generelle Relevanz einer systematischen R�ckgewinnung f�r die gesamte Branche sowie die konkreten Anwendungsvoraussetzungen und -m�glichkeiten aus Sicht des einzelnen Betriebs beurteilt. Die Analyse st�tzt sich auf wesentliche theoretische und konzeptionelle Ans�e sowie zwei umfangreiche empirische Untersuchungen. Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse liefert die Arbeit zudem konkrete Ma�ahmenvorschl� zur R�ckgewinnung von Theaterbesuchern in der Praxis. ISBN 9783631630365